CHÍNH SÁCH GIAO VÀ NHẬN HÀNG
Với mục tiêu luôn cố gắng làm tốt nhất trong việc giao hàng để khách hàng có thể nhận được hàng hóa theo mong muốn. HAPI Vegan hỗ trợ gửi hàng toàn quốc với thời gian giao hàng từ 1 tới 7 ngày tùy theo địa điểm của khách hàng.
Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển nhưng sẽ luôn theo sát và hỗ trợ khách hàng cho tới khi khách nhận được hàng.
Các chính sách cụ thể của chúng tôi như sau:
I. QUY ĐỊNH PHÍ VẬN CHUYỂN
- Đơn hàng trên 300.000đ hỗ trợ tối đa 15.000đ tiền ship khu vực Hà Nội
- Đơn hàng trên 500.000đ hỗ trợ tối đa 50.000đ tiền ship khu vực Hà Nội
- Các khu vực ngoài Hà Nội phí ship sẽ tính theo đơn vị vận chuyển Sau khi khách hàng đặt đơn sẽ có nhân viên tư vấn liên hệ chốt lại đơn hàng và giao hàng.
II. BẢO HIỂM HÀNG HÓA:
Tất cả các sản phẩm HAPI Vegan gửi đến cho khách hàng thông qua đối tác vận chuyển đều được HAPI Vegan mua bảo hiểm và đảm bảo đền bù 100% giá trị hàng hóa nếu đơn hàng bị thất lạc.
III. THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Sau khi quá trình xác nhận đơn hàng thành công, sản phẩm sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
- Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Hà Nội: dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc
- Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Hồ Chí Minh: dự kiến từ 3-5 ngày làm việc, không kể ngày Chủ Nhật.
- Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 3 – 7 ngày làm việc tùy từng địa phương
Lưu ý:
- Thời gian trên là thời gian dự kiến chưa bao gồm thời gian thực hiện đơn hàng tại đối tác vận chuyển. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan mà HAPI Vegan không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện…).